Auszug aus Signal + Draht, Ausgabe 3/2014
Das steigende Fahrgastaufkommen sowie die ambitionierten strategischen Ziele forderten von der Matterhorn Gotthard Bahn ein neues, modernes Kundeninformationssystem. PSItraffic bildet dafür die Grundlage. [...]
[...] Die bislang neben den Fahrplanaushängen eingesetzten verschiedenen optischen und akustischen Geräte hatten ihre geplante Lebensdauer bereits seit längerem überschritten. Die Geräte unterschiedlicher Hersteller waren nur eingeschränkt untereinander kompatibel und die Lifecyclekosten nicht mehr vertretbar.
Visuelle, zentral gesteuerte Informationen gab es nur auf den vier großen Bahnhöfen. Die übrigen Haltepunkte verfügten lediglich über lokale Beschallungsanlagen, die ein Mitarbeiter aus der Betriebsleitzentrale (Bild 2) bedienen musste.
Deswegen entschloss man sich 2011 bei der MGBahn, auf allen Bahnhöfen ein neues, modernes, dynamisches Kundeninformationssystem (KIS) einzuführen. Änderungen im aktuellen Betriebsablauf, wie Verspätungen oder Zugausfälle, sollten künftig zentral gesteuert in Echtzeit angezeigt werden. Durchsagen - etwa die Ansagen vor der Einfahrt eines Zuges, die Anschlussinformationen sowie die Ansagen zur Abfahrt sollten automatisch abgespielt werden. Um das optimale Angebot zu finden, fand eine öffentliche Ausschreibung statt.
Die Schweizer Ruf Multimedia AG (Ruf) erhielt zusammen mit der PSI Transcom GmbH und der ib datentechnik GmbH nach einem Ausschreibungsverfahren den Auftrag zur Ausführung des Gesamtprojekts sowie zur Modernisierung der Kundeninformation in den Zügen. Das bedeutete, bestehende und neue Fahrzeuge mit einem völlig neuen KIS auszurüsten, das seine aktuellen Daten von der zentralen Leitstellensoftware erhält. Die Berliner PSI Transcom übernahm die Lieferung dieser zentralen Leitstellensoftware auf Basis der Telematikplattform PSItraffic sowie die Software zur Ansteuerung der Stelen auf den Bahnhöfen. Die Beschallungsanlagen und die Stelen wurden vom langjährigen PSI-Partner ib datentechnik, Konstanz, geliefert. [...]
