Auszug aus "Verkehr und Technik", Ausgabe 04/19
Die Hagener Straßenbahn AG steht als Betreiber eines kommunalen Linienbusbetriebs vor der Herausforderung einen wirtschaftlichen Betrieb zu führen, der vor allem auch eine hohe Zufriedenheit der Fahrgäste garantiert. Einen wichtigen Beitrag dazu leisten die IT-Lösungen auf Basis der Plattform PSItraffic. Dazu zählen ein durchgängiges Betriebshofmanagement (BMS) und Betriebsleitsystem (ITCS) – ergänzt um ein modernes Vertriebs- und Abo-Managementsystem sowie eine komplexe Tankoptimierung.
Unternehmen des ÖPNV müssen den Anforderungen an ein fahrgastfreundliches, sicheres und umweltfreundliches Verkehrsunternehmen genauso gerecht werden wie den Anforderungen an ein modernes, wirtschaftliches Unternehmen. IT-Systeme spielen bei den komplexen Planungs- und Steuerungssystemen längst eine Schlüsselrolle.
Ein Blick in die Praxis offenbart jedoch gerade in diesem Bereich einen großen Handlungsbedarf. Denn über die Jahre hinweg sind in zahlreichen Betrieben heterogene IT-Systemlandschaften gewachsen, deren Pflege nicht nur aufwändig und teuer ist. Durch die fehlende Durchgängigkeit bleibt vor allem viel Effizienzpotenzial ungenutzt.
Die Hagener Straßenbahn AG (HST), die im Stadtgebiet Hagen oder im angrenzenden Umland mit circa 140 eigenen und etwa 25 Fremdunternehmer-Fahrzeugen jährlich über 32 Millionen Fahrgäste befördert, entschied sich in einer ähnlichen Situation für die Einführung eines kombinierten BMS und RBL/ITCS. Veraltet waren nicht nur das eingesetzte Betriebshofmanagementsystem (BMS), die Kommunikationstechnik und das Funkverfahren – auch die Fahrzeugausrüstung hatte ihre wirtschaftliche Lebensdauer erreicht. Zudem wurde im Zuge des Projekts – mit der Berliner PSI Transcom als Generalunternehmen – ein Vertriebs- und Abo-Managementsystem sowie eine Lösung zur Tankoptimierung eingeführt. [...]
